Preguntas Frecuentes


1. ¿Qué es Offerum?

Somos una empresa dedicada a buscar y ofrecer las mejores Ofertas de Ocio de tu ciudad, con descuentos que pueden llegar al 90%. Conseguimos estos precios gracias al poder que nos da la compra colectiva: cuando compramos muchos, compramos más barato. 

 

2. ¿Cómo puedo beneficiarme de vuestros descuentos? 

Sólo tienes que comprar el cupón que te ofrecemos durante el día en que la oferta esté activa. Al día siguiente, te enviaremos por correo tu cupón. Para disfrutarlo, sólo tendrás que imprimirlo y seguir las instrucciones que aparezcan en él.

 

3. ¿Qué pasa si no se llega al número mínimo de compradores que estipula la oferta? 

Te devolveremos el importe de la compra y cancelaremos el cupón descuento, sin que tengas que hacer ninguna gestión.

 

4. ¿Cuándo puedo comprar los cupones de las ofertas? 

Los cupones pueden adquirirse sólo durante el día en que las ofertas están publicadas en Offerum. Sin embargo, puedes disfrutar de tu cupón durante todo el periodo de validez, que suele variar entre 1 y 3 meses.

 

5. ¿Durante cuánto tiempo puedo usar mi cupón? 

Los cupones tienen una validez variable en función de la oferta. Generalmente, este período oscila entre 1 y 3 meses. La duración exacta está siempre especificada en la oferta.

 

6. ¿Cómo puedo enterarme cada día de las ofertas?  

Si quieres ser el primero en enterarte de todas las ofertas y no perderte ninguna, puedes registrarte en Offerum. Sólo tardarás unos segundos.

 

7. Si me registro, ¿puedo darme de baja? 

Puedes darte de baja cuando quieras, de forma rápida y sencilla. Tus datos serán borrados completamente de nuestra base de datos y no guardaremos ninguna información tuya. 


8. Ya he realizado la compra. ¿Qué pasos debo seguir? 

En el momento de la compra, recibirás la confirmación en tu correo electrónico. Al día siguiente, cuando la oferta se active, recibirás el cupón con el descuento.  

Una vez lo tengas, sólo tendrás que decidir qué día quieres disfrutarlo, realizar la reserva con el proveedor de la oferta y presentar el cupón en el momento de usarlo. 

 

9. ¿Puedo regalar Offerum? 

Sí. Regalar un cupón de Offerum es muy sencillo. En el momento de la compra, deberás marcar la opción “regalar la oferta a un amigo”. Al realizar el pago, recibirás la confirmación de compra en tu correo. Al día siguiente, cuando la oferta se active, tu amigo recibirá en su correo el cupón de descuento donde indicaremos que viene de tu parte. 

 

10. ¿Son seguros los pagos en Offerum? 

Totalmente seguros. Nuestra plataforma de pago utiliza tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer), que permite la transmisión de todos tus datos personales y bancarios de forma totalmente segura. Cumplimos con los máximos estándares de seguridad en todo el proceso. 

 

11. ¿Los cupones pueden devolverse? 

No. Los cupones no pueden devolverse. Sin embargo, tienes un periodo de validez amplio y puedes disfrutarlo tú o regalarlo a quién tú quieras. 


12. Si el negocio de mi cupón cierra, ¿qué puedo hacer? 

No hay ningún problema. Si el negocio de tu cupón decide cesar su actividad durante el periodo de validez de tu cupón, te avisaremos, te devolveremos el dinero y cancelaremos tu cupón. 

 

13. ¿Cómo puedo hacer que mi negocio aparezca en Offerum? 

Si tienes un negocio y estás interesado en participar en nuestras ofertas, completa este formulario de contacto y nos pondremos en contacto contigo rápidamente. 


15. ¿Cuándo Offerum estará en mi ciudad? 

Nos expandimos muy deprisa, por lo que esperamos estar en breve en tu ciudad. Si quieres ser el primero en saberlo, regístrate aquí en 5 segundos y te enviaremos un correo electrónico cuando lleguemos a tu ciudad. 

 

16. ¿Qué son los puntos de Offerum? 

Los puntos de Offerum son la manera de obtener mayores descuentos en tus compras. Puedes llegar a disfrutar de actividades de ocio totalmente gratis gracias a tus puntos.


17. ¿Cómo puedo conseguir puntos para obtener más descuentos?

Conseguir puntos Offerum es muy sencillo. Sólo tienes que invitar a tus amigos. Cuando un amigo invitado por ti a través del sistema de invitación realice su primera compra superior 5€, tú recibirás 500 puntos (5€) y él otros 500 puntos (5€) más.

Si la primera compra no supera los 5€, los puntos se contabilizarán en el momento en que se realice una compra igual o superior a este importe.

Los puntos serán válidos solo en el caso de que el correo de la persona invitada pertenezca a una persona física distinta de la persona que invita y no esté registrada previamente en Offerum.


 

18. ¿Cómo puedo cambiar mis puntos por mayores descuentos? 

Por cada 100 puntos, tienes derecho a un descuento de 1€ en tus compras en Offerum. Para poder cambiar tus puntos necesitas llegar a un mínimo de 1.000 puntos. ¡Puedes llegar a esta cantidad fácilmente invitando a tus amigos! 

 

19. ¿Tienes alguna otra pregunta? 

Ponte en contacto con nosotros rellenando este formulario.